Retourneren

Bent u onverhoopt niet tevreden over het product, of is er sprake van een defect aan het gehuurde artikel? Dat vinden wij uiteraard erg vervelend. We doen er alles aan om dit zo snel en goed mogelijk voor u op te lossen.

Als u het product gehuurd heeft bij een afhaalpunt dient u het gehuurde weer terug te brengen naar de locatie waar u het product heeft afgehaald. Maak hiervoor een afspraak met het afhaalpunt. Per post ontvangen producten dienen geretourneerd te worden op de eerst volgende werkdag nadat de huurperiode verstreken is. Let op, bewaar de trackingcode(s) altijd goed. Deze ontvangt altijd per doos bij de aanschaf van een verzendzegel. 

Retouradres (per post):

Babyrent
Nijenburg 73
1081 GE Amsterdam

Wat mag u van ons verwachten?

✔ De klant is koning – we denken graag met u mee
✔ Geen moeilijk gedoe als u zich aan de voorwaarden houdt
✔ Bewaar uw verzendbewijs/trackingcode altijd goed tot dat u uw geld ontvangen heeft 
✔ Bij retourneren: uw geld terug binnen 10 werkdagen 

Verkeerd product ontvangen?

Heeft u een ander product ontvangen dan besteld? Neem dan binnen 5 uur na ontvangst product contact op met onze klantenservice via info@babyrent.com, onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Bedenktijd bij huren

Bij het huren van producten geldt een wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen na het sluiten van de huurovereenkomst. Indien u het product al heeft ontvangen en besluit de overeenkomst te herroepen, bent u verplicht de reeds gebruikte huurperiode te vergoeden.

Terugbetaling

Wij betalen zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 10 dagen na herroeping.

  • We wachten met terugbetaling tot we het product ontvangen hebben, of u aantoonbaar hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd. Bewaar de trackingcode dus goed tot dat je het bedrag hebt ontvangen.

  • Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is voldaan, tenzij anders overeengekomen.

  • Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Wie betaalt wat?

De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Bij DPD zijn deze als volgt:

    • Tot 20 kg: € 8,50 per doos

Twijfelt u ergens over? Stuur ons gerust een e-mail via info@babyrent.com, dan kijken we graag met u mee.

 

volledige bedrag geretourneerd wat hij/zij Reiswieg.nl betaald heeft voor het product, inclusief eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending. De klant dient zelf voor de retourkosten te betalen. Tot 10 kg zijn de kosten bij PostNL € 6,95 en tussen de 10kg en 20kg € 13,75.